5月14日上午，县教育局党委书记、局长吴照生同志来到县12345政府热线服务中心，现场接听市民来电，受理市民诉求。

　　“我想咨询下，我家侄女户口是在桃溪村的，但是现在她是在太原读初二，想问下能否转学到开化？”“可以转，最好是今年暑假就转过来，到时候可以参加开化这边的中考，如果现在不转过来，就要等她在太原考到高中以后，再转到开化这边对等的高中。”“我想咨询下小学教师什么时候开始招聘？”“招聘公告将在5月底6月初发布，请留意下公告。”“我小孩户口在乡下，现就读于朝阳小学三年级，我房子购买在凤凰天成小区，小孩是否可以转学到县实验小学？”“现在要求每班班额控制在45人以内，如果县实验小学有空余学位，可到县教育局基础教育科申请转学。”在两个小时内，吴照生代表县教育局共接听市民来电28个，来电主要针对招生入学政策、转学办理、教师招考、规范办学等主题进行咨询、投诉或提出意见建议，所有问题都予以现场答复和交办。

　　“本次接听活动在我县近几年来说尚属首次，由此也开启了我县2018年度单位‘一把手’现场接听12345政府服务热线电话活动的序幕。”县12345政府热线服务中心的工作人员介绍，为更好地倾听民意，维护民利，切实解决群众诉求，进一步促进政府服务提速提质提效，自5月起，每月第二周的周一上午，我县均将安排一个单位“一把手”现场接听12345政府服务热线电话，力求群众诉求“最多投一次”，打造12345政府服务热线品牌。“6月份，我们安排的部门是县环保局。届时，广大市民群众可通过拨打12345政府服务热线电话，积极参与活动。”