“我孙子就麻烦你们照顾把他送到杭州啦！”1月28日上午，音坑乡村民带着13岁的孙子来到开化客运南站“红帽子服务岗”办理“小候鸟托管”业务。随后，红帽子服务队余丽红与司机办理完交接手续后，将孩子送上了9时30分开往杭州的客车。3个多小时后，孩子的父母将在杭州车站接到儿子。

　　据了解，春运期间开化客运南站积极开展“冬日暖流，爱在旅途”“红帽子”文明优质服务活动，共推出20多项便民措施。其中“小候鸟”托管业务设专人负责接待假期放单飞的“小候鸟”出行，从售票、上车托管、途中看护、到站联系反馈等一条龙服务，解决家长们的后顾之忧。