“从立案到相关人员被处分，我都第一时间收到反馈，对处理结果我很满意。”举报人郑某等人在收到信访举报反馈书后满意地说。

　　今年9月，开化县纪委接到一封联名举报件，反映该县某局某科长存在接受管理对象宴请、旅游等问题。收到举报件后，开化县纪委组织力量进行深入核查，并将调查动态对信访人进行阶段性反馈，得到了信访人的肯定。

　　“以往，信访件办理周期较长，容易引起信访举报人的误解。现在我们制定了《纪检监察信访举报分类报结机制》，明确规定‘调查组应在必要情况下，对信访人进行阶段性反馈’，既消除信访人顾虑，也从源头上避免重复访、越级访等情况的发生，使办信资源能够得到充分利用，提升了工作质量和成效。”该县纪委监委负责人介绍。

　　据悉，为深入推进纪检监察信访举报“最多访一次”工作落地见效，开化县纪委立足实际，重点围绕信访举报矛盾焦点、工作难点、程序堵点，针对信访接待、受理、办理、反馈、考评、稳控等多项环节，梳理汇总、逐一研判、精准施策，制定下发了“限期办结”“三色预警”“实名信访举报反馈”等13项工作机制，全面堵塞制度漏洞。

　　开化县纪委还实行预警机制，定期开展监测，运用“三色管理”，对因超期未办结被“红色”预警的单位开展质询，对乡镇同级党委进行约谈，共同会商，一体推进清淤归零速度。针对各乡镇信访体量大小、人员短缺、水平高低等客观因素，该县纪委进行力量整合，将15个乡镇(办事处)、15家派驻机构划分为六个片区，分别由县纪委监委领导一对一挂联，所在乡镇(派驻机构)牵头、联系科室督导，形成上下联动、全盘互动、一体推动的工作格局。

　　据统计，今年以来，开化县纪检监察系统初信初访按期办结率同比提高34.6%，实名举报满意率同比提高6.09%，越级访、集体访占信访总量比例分别下降33.33%、27.9%。