“开化县外滞留人员的住宿问题如何解决？隔离人员的需求如何提供个性化服务？封控区、管控区内的垃圾处置是否到位？”近日，开化县疫情防控社区管控服务组的余晓峰积极与各部门电话连线，一边询问防疫有关问题，一边快速记录相关信息，化身贴心“防疫管家”，为群众解决了一桩桩“心头事”。

　　“时间长的，一个电话都要打1个多小时，最忙的时候，一天只能睡3到4个小时。”余晓峰说，为了节约时间，组内成员都是在岗位上吃盒饭，每天基本上都“钉”在了凳子上。一天下来，大家的嗓子沙哑、脖颈僵硬。

　　3月6日，开化发生疫情，“出行”成了人们关心的问题。“居住在城区的潘某因在音坑乡杨家村的父亲病危，急需出城，但没有通行证是不允许放行的，我们就协同音坑乡政府、杨家村委会、县公安局，派专车点对点接送，并落实好管控措施。”余晓峰相告，针对群众急难愁盼问题，他们会重点关注，尽快帮助解决。

　　今年年初，余晓峰加入县疫情防控城乡管控专班，主要负责城乡社区重点人群摸排、管控，做好乡镇相应配套设施筹备。3月9日，余晓峰被抽调进县疫情防控社区管控服务组，在面对新任务和新挑战时，他主动作为，每日处理海量反馈数据，设计统一数据报表模板，提升信息双向流动效率，提高工作成效。

　　”疫情防控最紧张的那几天，我们社区管控服务组一天到晚基本都没得休息，困了就简单靠一会儿。”余晓峰说，“虽然身心疲惫，但只要能够战胜疫情，一切付出都值得。”