2014年10月17日 09:04

　　普遍遵循的礼仪七原则

　　守时守信、平等相待、尊重隐私、尊重妇女、尊老爱幼、入乡随俗、与时俱进

　　中式礼仪与西方礼仪的差异

　　中式礼仪：具有重视血缘和亲情、强调共性、谦虚谨慎、含蓄内向、礼尚往来等几个特点。

　　西方礼仪：强调个性、崇尚自由，尊重妇女、女士优先，讲究平等、自由开放。

　　外事接待基本要求

　　维护自身形象、不卑不亢、热情真诚、尊重隐私、注重信誉、尊重国际惯例、女士优先

　　称呼

　　1.一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。不了解婚姻情况的女子可称小姐。

　　2.称呼可冠以姓名、职称、衔称等，如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“秘书小姐”、“怀特夫人”等。

　　握手

　　先后顺序：由贵宾、长者、主人、女士先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握。

　　注意事项：

　　1.多人同时握手注意待别人握完后再伸手。握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手。

　　2.年轻者对年长者，身份低者对身份高者应稍稍欠身，双手握住对方的收，以示尊敬。

　　名片礼节

　　要保持名片的干净、整洁。

　　递交名片：文字要正对对方，用双手递过去，同时要讲一些类似“请您多关照”的话。

　　接受名片：应恭恭敬敬、双手捧接，并道感谢。接受后应仔细观看上面的内容，切忌马马虎虎看一眼，就装进口袋。

　　索要名片：可使用的规范用语为：如果您方便，请留一张名片给我。名片不要和钱包、笔记本等放在一起，最好有名片夹。名片可放在上衣口袋，但不可以放在裤兜里。

　　会见会谈礼仪

　　1.会见。会见人、时间、地点确定后，尽早通知双方参加会见人员、有关工作人员和记者。会见厅应提前做好准备，必要时工作人应提前检查落实。我方参加会见的人员应提前一定时间抵达会见厅。 2.谈话要自然大方，热情诚恳，注意不要自吹自擂、强加于人。谦虚要适当，称赞对方不宜过分。

　　3.不要随便打听外宾的私事，特别是年龄、收入、衣饰质量和价格，婚姻情况等，对服装奇异、相貌特殊的外宾不可指点议论不要以某人的生理特点为话题，更不要给外宾起绰号。

　　4.外宾谈话时要注意倾听，不可闭目养神或作看表等动作。

　　招待外宾禁忌

　　1.中国人认为美味的食品，西方人却会觉得恶心，如：大肠、牛百叶、心、肝、腰等；

　　2.请西方人进餐时，不要点濒危动物和野生动物，如：蛇类、熊掌、穿山甲等；

　　3.西方人一般不吃海参、海带、银耳、黄鳝、狗肉等。

　　4.伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪；印度教徒不吃牛肉。

来源: 开化新闻网 　作者: 　编辑: 王欣