早就听说开化县邮政局里还有个骑着单车投送信报的投递员。10月30日,记者来到了开化县邮政局投递中心,见到了这位叫郑松良的投递员,用镜头记录了他平凡而又充实的“邮”行日记。
郑松良今年只有47岁,但大家习惯叫他“老郑”。他在邮政投递员这个行业已奔波了十一载。
老郑的家在城东,一间不足70平米的住宅里,妻子是家庭主妇,儿子大学毕业目前待业在家,一家三口过着不太富裕的日子。每天早晨,他总是第一个骑着那辆墨绿色的载重自行车到单位上班。他是开化县邮政局至今唯一一名骑自行车投递的投递员。同事们经常劝他:“换辆电瓶车吧,省力点。”“我骑自行车投送散户时停靠更方便,而且骑自行车还能锻炼身体,一举两得呀。”老郑笑着说。
在投递中心,老郑段道上的邮件是最多的。为此,他总是最早上班,投递中心更换投递日戳这项工作便被老郑给“承包”了。每天早上8点左右,衢州邮车还未到达开化之前,老郑便对上一日的邮件进行班前的内部处理,敲戳、排信、排杂志各项工作紧密而有序。
每天的排报工作相当繁琐,近1300份报纸和杂志,在老郑的手中按部就班,整齐码好。有人问:“这么多单位,这么多报纸,你都不用笔做个记号,能记得住吗?不会分错吗?”“每天都要分发一遍,心里早就记住了,不会错的。”据说,从未有客户投诉老郑发错过邮件。
老郑是个工作勤恳的人。中午11点,老郑推着堆得像小山一样的自行车开始了一路“邮”行。伴随着清脆的铃声,老郑的“邮车”穿梭在大街小巷、单位社区,按时把邮件送到客户手中,每当看到客户拿着墨香的报纸细细欣赏时,他就快活得像个精灵。偶遇上午未投递成功的邮件,老郑还要作二次、三次投递,多次往返收件客户家中,或电话与客户约好时间,直至将信件送达至收件人手里。还有一些“地址不详”的信件,老郑更是凭着他的贴心、细心、用心,使这些邮件“起死回生”。他还坚持给行动不便的老人送报上门,一送就是11年……对此他无怨无悔,不求回报。
老郑是个心地善良的人。在投递途中,如果碰巧遇见老年客户正在背米搬煤气啥的,老郑绝对会搭把手,或者干脆送至家门。在他的投递段道,凡是遇到老弱病残的客户,无论楼层有多高、无论包裹有多重,他总是热情主动地将包裹亲自送到客户家里。还有一次,住在翠苑小区的姜姓老人,半身不遂,就在老郑把报纸到老人家中时,老人突然晕倒在地,家中唯一的保姆一人无力搀扶,老郑豪不犹豫地抱起老人送往医院并立即打电话通知其家人……
老郑是个不服输的人。他的左手曾遭受开放性粉碎性骨折而被定为三级残疾。按理他可以减少工作量,可这丝毫没有影响他工作的热情,照样给客户贴心地服务。2008年全省邮政职业技能鉴定考试,他是开化邮政局参考员工中年纪最大的,也是最用功、最认真的投递员。他强忍着手关节的疼痛,克服手疾的不便,每天苦练排信、盖戳、数报等各项操作技能。那次考试,他取得了理论与技能操作的双合格,且成绩优异。同事们也越来越佩服老郑。
一年下来,经他手投递到用户手里的报纸、杂志就达47万多份,邮件14.6万份,那十一年又是多少呢?5次被评为“开化县邮政局先进个人”的老郑每天照样骑着那辆墨绿色的载重自行车,打着清脆的铃声,继续讲述他简单而快乐的“邮”行故事。