2010年4月16日 10:48

　　4月13日，开化县华埠镇炉庄村党支部书记陈少华一大早来到镇政府，为村民办理建房申报手续。陈少华相告，村民到镇里办点事不容易，由于不了解办事程序，有的跑好几趟也没办成。自从民情档案进入农家后，村里建立了便民服务代办点，由村两委轮流值班，接待受理村民需要办理的事情，大事小事全程代办，村民足不出户就可办好需要办理的事情。
　　实施“三民工程”即：推行建立民情档案、深化民情沟通、实行为民办事全程服务制度，是改变干部工作作风的一个举措。一位负责“三民工程”的镇干部介绍，去年在深入调查全面掌握村情户情的基础上，按照“一村一册、一户一档、一事一表”的要求，家家户户建立民情档案，随便打开一户民情档案，门牌号、家庭成员、做什么事情、有多少收入、有什么困难和问题写得清清楚楚，镇村干部可以通过民情档案及时进行沟通，为村民化解矛盾、提供服务。目前，全镇9250户农户，31517人已全部建起了民情档案，43个行政村和一个果木场全部建立了便民服务代办点。
　　去年5月，炉庄村在民情沟通时了解到住在山上的周瑞寿、徐长华、王长明、周瑞龙四户，他们想把房子建到中心村来，于是村里就帮助他们写申请、填表格、跑部门，不但为他们建房调整土地，而且还为他们办理了一切审批手续。几户村民做梦也没有想到，自己没有请一餐客，没有花一分钱，没有走一步路，没有填一张表，就能把事情顺利办好。今年春节前夕，村民王顺根、徐风祥与值班干部随口说了句，把他们家通往村主干道200米长的一条路浇上水泥，村里就当回事，花了2万多元，在春节前帮他们浇好了路面。
　　陈少华说，现在村民有事没事就到代办点坐坐，通过交流沟通，村民们对村里的事情关心了，心顺了、误解也消除了，对村干部的工作理解了、支持了，干群关系比以前融洽了，自从民情档案进入农家后，村里再也没有人上访了。

来源: 开化新闻网 　作者: 方争游 　编辑: 颜苗娟