隔离点小团队 24小时服务温暖人心
2月10日上午,记者来到县民兵训练基地,看到该地作为集中隔离观察点,拥有全套规范的管理流程,环境整洁卫生,工作条理顺畅,一切都运行得井然有序。
据悉,该隔离点启用后迅速组织,开辟了隔离人员通道以及工作人员通道,将整个区域划分为清洁区、半污染区和污染区,各小组职责准确,分工明晰,严格遵循进入人员流程、外出人员流程、卫生消毒流程、递送物品流程??以及门卫相关的工作流程。同时,建立了工作人员微信群和留观人员微信群,用于交流、安排工作和了解、掌握情况,便于及时提供服务。
除了明晰的工作流程规范,该隔离点还有一支尽心尽责的工作团队,他们24小时驻守,为留观人员提供全方位的贴心服务。
关注特殊人群需求。“我们会特别考虑老人小孩的需求。”县民政局党组成员、副局长罗德寿表示,该隔离点老人小孩人数较多,工作人员已针对他们提供特别定制的服务。例如,为身患糖尿病的老人购买药品并提供专门的饮食,为学生购买作业本,为小孩购买了玩具、画具甚至还有奶瓶,尽力保障所有人在隔离点的生活不受影响。
特殊时间节点的心意。元宵节时,后勤为每个人都准备了一碗汤圆,让他们感受节日的氛围。留观人员离开时,工作人员会为每一个人??递上一份感谢信,送上一束鲜花,对他们支持配合隔离工作表示感谢,同时也提醒他们之后也要继续做好隔离工作。
坚守岗位的90后小伙。1994年出生的丁圆兴是县巡特警大队机动中队的一名辅警。1月27日,刚从卡点换岗下来的他主动请战,要求和其他6名战友一起到隔离点参加看守任务,申请获批后,来不及和家人打个招呼,丁圆兴就匆匆地上了运兵车。1月28日,丁圆兴接到母亲电话说外公已在弥留之际,希望他有时间能回家见上一面。丁圆兴思虑再三,没有回去。第二天,得知外公去世后,丁圆兴请了一个小时的假,重重地给外公磕了三个响头后,便回到了自己的岗位上。“我想外公能够理解我的。”丁圆兴说,自古忠孝不能两全,作为一名特警战士,这个时候必须忠勇向前,坚守职责。
在这个隔离点,还有一户特殊的家庭。1月29日,常住上海的柯女士一家驾驶着湖北牌照的车从老家湖南驶回上海,在开化高速服务区被交警拦截并送至集中隔离观察点。柯女士担心隔离结束以后能否顺利回到上海,为此找到了巡特警大队副大队长蓝振华?。通过多方联系,咨询政策,蓝振华确定柯女士一家能够在隔离结束后返回上海,并表示会密切关注事情的动态变化,尽力确保他们一家能够顺利回家。
在隔离点的食堂,记者看到了工作人员的临时宿舍,狭窄的硬板床,餐桌改成了办公桌,没有空调,没有热水可以洗澡,一日三餐都是泡面、快餐,桌上还放着几瓶辣酱。“偶尔用酱下饭换换口味。”罗德寿自我调侃道。即使在这样的环境下,他们对工作也没有一丝一毫的懈怠,表示将继续24小时坚守岗位,做好留观人员的服务工作。只要疫情不结束,就一日不收兵,坚决打赢疫情防控攻坚战。