2015年2月3日 10:24

　　余琴，开化县客运中心南站站长。具有较强的组织能力和号召力。在全省首创“长途旅客代表制”、“困难旅客救助基金”、“红帽子”志愿服务队等三个特色服务队；还不断创新，探索公路运输服务新亮点，总结出“一找、二讲、三做、四心、五声”服务方法，推行“微笑”服务、“车厢文化建设”；采用网点售票、电话订票、手机订票、网上订票、送票上门等便民服务；每年还组织捐款捐物、献血等爱心活动，先后获得全国巾帼文明示范岗、省巾帼建功标兵、先进工作者等荣誉称号。

来源: 开化新闻网 　作者: 　编辑: 王欣