“您好，这里是衢黄高速分中心，请问有什么需要帮助？”“呼叫751，开化服务区疫情管控点需要支援，请立即前往！”2月20日14时许，吴春霞已经在坐席上连续坐了5个小时。

　　吴春霞是浙江省交通集团衢黄高速分中心的监控员，这是一份责任重大又十分辛苦的工作，承担着G3黄衢南高速衢黄段的视频巡逻、事故施救调度指挥、信息发布工作，协调报送联防联控疫情信息。随着全国收费公路免收车辆通行费政策的实行及返岗复工潮到来，衢黄高速正式迎来“三返”流量高峰，疫情防控和保畅工作压力与日俱增。

　　“有很多是返程上班，询问高速入口情况的，也有车子故障或者事故求助的。”吴春霞接完电话的声音有些嘶哑。自疫情防控以来，她作为衢黄分中心一名经验丰富的监控员，主动请缨，加班加时上岗，在她的台账本上，满满地记录着“今日路况信息、联防联控部门协调、高速路开通的入口及交通管控措施”……她用自己熟悉的方式记录、传达着，确保高速公路疫情防控和护航返岗复工的秩序高效、畅通。

　　监控员的战场不在高速公路一线，而是在低声嘶鸣的电话交换机旁、在此起彼伏的对讲机边、在频繁闪烁的监控显示屏前。在这个特殊春运期间，吴春霞共更新发送了防控疫情信息(报表)320余份，发布道路交通管控及保畅信息2500余条，通过电子摄像主动巡检发现隧道、道路异况、车辆异常380多起。

　　当终于从监控摄像、对讲机的忙碌中抬起头，吴春霞要下班了，脱掉蓝色的工作制服后，她又换上了红色的马甲和袖章，此时她已“变身”为疫情防控一线的村干部。

　　吴春霞是华埠镇人大代表。在这场来势汹汹的疫情面前，她与华埠镇朝阳村其他村干部一起，守住了这个有2000余人的大村。在村里，吴春霞是有名的雷厉风行，她带头在村口值守、捐款捐物，落实每日体温测量、疫情宣传、后勤保障……这个平时文文弱弱姑娘，奋战在“疫”线风风火火，还有点“坏脾气”。“叔，你这是干啥去啊，准备走亲戚啊，不是通知你了要在家观察一段时间吗，这特殊时期大家都不敢出门，你以为别人喜欢你上他家啊？”看见村民要出门的架势，吴春霞一个箭步就冲过去拦住了他。平时最精致最爱美的她，为了解决居家隔离村民的后顾之忧，她毫不犹豫地端起畚斗到泥泞田地里喂鸡，拿起水桶扫把打理猪圈。

　　疫情灾难是一面镜子，照出了一大批热血儿女巾帼英雄。一场战役，两种身份，吴春霞蕴藏着大能量，在两个角色之间变换，但始终不变的是她的奉献和担当。