新春走基层 | “这次的退款电话是真的!”
“张女士您好,我是浙江省开化县人民法院刑事审判庭的工作人员,您被诈骗的案件审结了,现在核对信息发退赔款……”
“少来这套!都要过年了,你们骗子还不放假?”电话那头传来警惕又带着几分不耐的声音,这已经是开化法院法官助理葛春瑶今天接到的第五个类似回复。
2月9日,腊月廿二,年味渐浓,街头巷尾挂起了红灯笼。开化法院刑庭的办公室里却是一派忙碌景象,电话铃声此起彼伏。
几分钟后,葛春瑶的座机再次响起,来电显示是某地110。原来,刚才通话的张女士放下电话便报了警。民警很快联系到法院,经过核实,确认了葛春瑶的身份和退赔事宜的真实性。
当民警将核实结果反馈给张女士时,她在电话那头沉默了片刻,声音有些哽咽:“真的是法院?我以为,这钱再也回不来了……”
这起风波,源于一起电信网络诈骗案。2023年8月起,谭某某、彭某注册多家公司,组建分工明确的诈骗团伙,以“直播带货三个月回本”“学不会全额退款”为诱饵,先诱导被害人缴纳2997元基础费,再以“开店铺、涨粉丝”为由,骗取8900元至29800元不等的进阶费。
案件经审理,谭某某、彭某因犯诈骗罪分别被追究刑事责任。开化法院全力追赃挽损,成功为68名受害人追回近60万元退赔款。
钱追回来了,怎么“送回去”却成了新难题。
“同一个骗术,还想骗我第二次?”
“钱我不要了,你们自己留着吧。”
“我怎么知道你不是骗子?”
类似的对话,连日来每天都在刑庭办公室上演。受害人遍布天南海北,如今突然接到来自“异地法院”的退款电话,第一反应往往不是惊喜,而是更深一层的警惕。
面对这道由创伤筑起的信任壁垒,开化法院的干警们选择了最朴实也最执着的方式——用耐心化解疑虑,用真诚重建桥梁。
“您可以拨打114查询我院公开电话,再转接我们核实。”
“您也可以联系当初报案的派出所,确认案件是否由开化法院受理。”
“如果您还是不放心,欢迎将收款信息邮寄至我院刑庭。”
……
电话打了一遍又一遍,解释重复了一回又一回。当电话那头从冷硬质疑转为将信将疑,最终恍然大悟时,所有的疲惫都化为了暖意。
随着一笔笔退款陆续到账,感谢与歉意也顺着电波传递回来。
“法官,钱收到了!刚才真的对不起。”
“那笔钱是我存了好久的,本来都不抱希望了。”
“拿到退款,我第一件事就是去还了网贷,这下能踏实过年了。”
一位曾贷款缴纳“学费”的单身母亲在电话中泣不成声。她说,这笔失而复得的钱,不仅还清了债务,更卸下了她心头压了一年多的大石。
窗外寒风凛冽,开化法院刑庭的办公室里却暖意融融。干警们知道,他们送还的不只是钱款,更是让受害家庭重拾安稳过年的底气。当一张张汇款凭证被整齐归档,年的脚步也近了。这份贯穿岁末的坚持与细致,或许正是这个冬天,最有温度的年礼。
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