“太感谢了！我爱人坐月子出不了门，我在部队又回不来，正发愁办贷款的事，没想到你们能上门服务！”日前，现役军人葛先生在电话中激动地对工作人员说道。

原来，葛先生的妻子张女士因购房需办理公积金贷款，在咨询时提到自己正在月子期，丈夫在部队任务繁忙，均无法前往柜台。了解情况后，衢州市住房公积金中心开化分中心当即决定提供上门办理服务。

为尽快解决他们的难题，中心提前与农商行对接，梳理材料、明确流程，并与张女士预约了上门时间。1月20日，工作人员携带资料来到张女士家中，细致讲解合同条款、还款方式等内容，逐一解答疑问，并现场指导夫妻二人完成签字确认等手续。

近年来，衢州市住房公积金中心开化分中心持续优化服务模式，针对特殊群体推出上门办理、绿色通道等便民举措，切实将服务送到群众“家门口”。此次为军属上门办理贷款，既是服务创新的具体体现，也传递了对军人家庭的真切关怀。

下一步，开化分中心将继续聚焦群众“急难愁盼”问题，拓展服务场景、提升服务温度，让公积金惠民政策落到实处、暖到心里。