“我们在白石尖爬山，儿子与我们走散了，山上信号不好，电话不通，需要帮忙寻找！”2月14日18时22分，开化110指挥中心接警后，一边指令城关派出所、巡特警大队、消防救援队、120前往现场先期处置，一边联系林山乡政府、民间救援力量协同救援。

　　当天，求助人一家四口去白石尖爬山，20岁的儿子在返程途中走散。由于求助人表示最后与儿子共享位置显示在淳安县曲源山位置，指挥中心遂立即将警情转至市局，要求淳安警方协助查找。

　　天色越来越晚，山上温度骤降，为尽快找到迷路群众，指挥中心将相关救援处置人员拉进微信群，方便各部门协同处置。处置过程中，指挥中心运用网警、技侦定位等手段，与走失人员时刻保持微信联系，并告知其站在原地不要乱走动，手机保持电量，间歇性地呼喊救援，以便施救人员可以闻声寻找。

　　“指挥中心，我们已经到达山顶，他走错方向，已经走到千岛湖的魔心尖去了，我们听到他呼救的声音，明确了他的方向。”很快，群里传来让人欣慰的消息。又过了1个小时，群里再次传来好消息：“指挥中心，我们已经对接上了，他就在我们下面50米不到的地方，已经找到了。”

　　经过大家通力协作，历时5个小时，迷路群众成功获救，并被安全护送下山。获救群众对公安、消防等救援人员及时伸出援助之手深表感激。