10月23日下午，县委书记方健忠到开化县行政服务中心和县监管办调研。他强调，县行政服务中心要切实把便民为民放到首位，提升服务效能，打造群众满意窗口，真正把优质高效服务做成政府服务群众的金字招牌。县监管办要坚持原则、讲求实效，通过建立健全长效管理机制，加快推进公共资源交易平台规范化建设，不断提升公共资源市场化配置工作水平。县委常委、纪委书记吴耀光陪同调研。

　　方健忠一行先后查看了行政服务中心大厅和公共资源交易中心等地，看望慰问中心工作人员，详细了解各窗口的人员安排、项目办理流程、服务质量以及公共资源交易监管等方面情况，并主持召开座谈会，听取工作汇报，现场协调解决相关问题。

　　在认真听取相关工作汇报后，方健忠充分肯定了行政服务中心和县监管办所取得的成绩。他说，行政服务中心成立十年来，进驻事项逐步增加，审批时限逐步缩短，服务水平不断提升，群众满意度不断提高。公共资源市场化配置监管工作是调整部门利益格局的一项创新性工作，尽管县监管办成立时间不长，但开局良好、运行平稳。方健忠指出，行政服务中心和监管办是政府为民服务的重要平台和形象窗口，要牢固树立为民服务理念，提高各项工作水平，努力为群众提供更优质的服务，推动行政服务中心工作再上新台阶。就做好下一步工作，方健忠强调，各部门要切实提高对行政审批事项进驻中心的重要性和必要性认识，按照“两项工作”和“三项制度”建设部署要求，加大对进驻事项协调力度，按计划限时进驻中心，实现最大限度方便群众办事。要着力在提升进驻人员素质上下功夫，明确行为规范刚性要求，加大业务技能培训、提高服务效率、改善服务环境等方面探索。要建立健全人员管理制度，形成科学完善的进驻人员日常管理、考核激励和监督评价体系。要从百姓不满意的地方入手，广开言路，广纳良策，不断提升服务质量。县监管办要认真学习借鉴外地先进经验，抓住关键环节，通过顺畅的机制、阳光的运作来确保公平公正，推进公共资源交易统一规范管理。