2011年9月14日 16:04

　　邻里之间发生了小矛盾、小摩擦怎么办？过去，在农村，当事方一般会找村里德高望重的老人出面调解一番。如今，城市社区里群众的纠纷调解工作究竟谁来做？不妨拨打社区“老娘舅”来寻求帮助。

　　“铃铃铃……”9月13日，开化城关镇荷花社区“老娘舅”工作室的电话响起，电话那头传来了社区居民胡先生（化名）的烦心事，称家妻的几个兄弟姐妹因为赡养老人的问题起了矛盾和纠纷，影响了一家人的感情，寻求“老娘舅”的帮忙。

　　第二天，“老娘舅”们便商量来到了胡先生的家中，约了他的家人和妻子的兄弟姐妹，动之以情，晓之以理，耐心地做他们的思想工作。在“老娘舅”摆事实、讲道理的调解和劝说之下，几个兄弟姐妹均明了事理，表示会好好商量赡养老人的事宜。

　　“自社区‘老娘舅’工作室成立后，帮助居民们解决了很多大大小小的难事、烦心事。现在‘老娘舅’也越来越受到居民们的欢迎。”荷花社区居委会主任孙向宇相告，为了更好地解决社区矛盾纠纷，创建和谐平安社区，今年4月，社区联合工商、公安等部门成立了“老娘舅”工作室，建立了一支专职“老娘舅”队伍，这支队伍由社区里声望高、能力强、水平好、热心肠的退休老教师、老干部、老律师等组成。平日里邻里之间有个啥矛盾纠纷的，只要接到求助求援，“老娘舅”们总是及时前往进行调处、解决。

　　前段时间，居民刘先生（化名）在一家旅店住宿时，因为脚底打滑摔成轻伤，但店主不同意给刘先生赔偿，后经社区“老娘舅”出面调解，搬出了《消费者权益法》，为刘先生维护了合法权益。

　　社区“老娘舅”工作室不仅是调处矛盾纠纷、维护居民合法权益的工作站，也是法律法规宣传教育的平台。公安、工商消保委等部门经常借助这个平台，开展多种形式的宣传活动，向小区居民宣传法律法规知识。

　　据了解，目前开化县城关镇各个社区均建立起了“老娘舅”工作室，这支队伍充分发挥“和事佬”作用，在调解邻里纠纷、促进人际关系、建设和谐社区、构建维稳第一防线上发挥了不小的作用。

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来源:开化新闻网　作者:郑霞凤　编辑:颜苗娟