6月20日下午2时许，开化县苏庄镇派出所接到唐头村网格员报警，称有村民疑似遇到诈骗，随后民警一边让网格员阻止村民后续操作，一边迅速赶往村民家中。

　　原来，家住唐头村的余女士最近在网上购买了290元的药品后，收到一条自称是商家需要加微信退款的短信。等加上微信，对方立即给余女士转账200元，称剩下的90元退款需要在手机上进行其他操作，因为余女士对智能手机不熟悉，就没有进行下步操作。对方连连催促，还威胁道如果不进行后续操作的话个人信息会被拉入黑名单，甚至影响家里的孩子上学。余女士心中又惊又疑，就找来了村里的网格员徐小青。“平时看了不少防范电信诈骗宣传，我一看他们的聊天记录就觉得不对劲，赶紧报了警。”徐小青相告。

　　民警到现场了解情况后，询问了解余女士是否透露个人隐私，是否进行转账操作。得知余女士给对方发送了验证码，为了避免余女士财产流失，民警帮忙拨打了反诈中心电话，确认了余女士的个人信息和财产安全。之后，民警结合典型案例，剖析骗子的伎俩，余女士终于回过神来。“以前也经常听到反诈骗宣传，没想到自己碰上就慌了神，多亏网格员和民警，帮我们保住了血汗钱。”放下心来的余女士连连感谢。

　　民警提示，客服退款不要轻信，更不要轻易向陌生人转账，需要转账之前务必先核实身份，拨打96110反诈热线咨询。