据报道，11月20日，武汉的一家煲仔饭餐馆，因店铺租金上涨停业。在决定关门的时候，老板想到有100多名会员的卡内还有余额没有消费，于是连夜整理出会员信息及卡内余额，然后逐一打电话联系会员办理退款事宜。其中最少的一笔仅有2元，最多的有400元，退款总额约6000多元。老板罗先生说：“会员充值，是对我们最大的信任。由于店铺自身原因造成会员不便，我们很不好意思，即使卡里只剩1元钱，我们也要退给会员。顾客的信任比什么都重要，我们不能因为一时的利益把良心丢了。”(据12月8日《经济日报》)

　　然而经济生活中，我们有的商家却很难做到这一点，他们在经营过程中总是缺少一种诚意，没有把诚信经营摆在第一位。与武汉这家煲仔饭餐馆一样，如今，不少商家为了吸引顾客多做生意，纷纷推出办理会员卡业务的营销方式进行促销。同时，我们也经常从电视报刊上看到，有的商家开业经营了一段时间之后，或因生意清淡，或因一开始就动歪脑筋想蒙骗顾客口袋里的钱，而一旦遭遇生意不顺，立即就会玩“失踪”。等顾客发现之后，对方已经一夜之间人去楼空。面对突然关闭的门店，原先在这些店里办过会员卡的消费者只能望卡兴叹，而卡里剩余还没有用完的余额也随之不了了之，想投诉维权又嫌麻烦，所以有的消费者只能自认倒霉吃“哑巴亏”。

　　笔者认为，为商如为人，应当诚信为本。做生意要赚钱，但如何赚，赚多赚少，这当中大有学问。前则武汉那家煲仔饭餐馆的做法关键在于其经营者格守诚信，明明白白做生意，既使餐馆准备不开了，店主首先想到的是店里的那批老顾客，没有忘记要赶紧把多余的钱及时退还给老顾客，使消费者心里暖暖的，觉得这位老板讲诚信。反之店门一关就走人，把顾客当“阿斗”，砍一刀是一刀，宰一个赚一个，只会令顾客生畏，无疑自断了财路。

　　人们常说：“经商如布道”，关键是让顾客相信你。因此，取信于民，建立良好的信誉是商家的灵魂和第一要义，在当前已形成买方市场竞争十分激烈的条件下，更是商家取胜的关键和生存之本。武汉这家煲仔饭餐馆的经营之道，对我们这个日益走向诚信的社会，不泛是个深刻的启示：只要用心播下诚信的种子，必将收获耀眼的金子。

　　报道中还提及，很多会员在接到武汉那家煲仔饭餐馆的电话时惊讶不已。他们说，突然接到饭店的电话，老板不仅表示歉意，还主动退款，这让我们感到很意外、很惊喜。老板讲诚信、守信用，以后他如果还开店，我们还去办会员卡。